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退換貨政策

皇后與貓防水包.退換貨說明:
  1. 退換貨程序請於到貨後7天內完成訊息通知與超商寄貨,請登入至會員專區中即可看到「訊息」功能,請發訊息給我們並完成退換貨寄貨程序,我們收到退換貨後將盡速為您處理。
    收到商品後可享有7天鑑賞期 (含例假日) ,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,鑑賞期非試用期。退貨時請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
  2. 退換貨注意事項:退換貨的商品必須恢復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含贈品 ) ,因個人喜好、色差、商品不如預期等因素的正常品(非瑕疵品)退換貨,須由買家自行負擔退換貨所產生之相關手續費及運費。
  3. 收到瑕疵商品的買家,可選擇部份商品退換貨。
    ★ 瑕疵品定義:包包破損、配件(拉鍊、釦環、等五金零件)脫落、大面積影響外觀的髒汙。
    ★ 輕微脫線、殘膠、勾針、線頭、已剪標、下水過商品、電腦螢幕造成的色差等因素不屬於瑕疵範圍。
    ★ 商品照片與實際包包會有色差,不同的手機、電腦裝置皆存在螢幕色差,此外,每批棉布印染時也都會有些許色差,調色無法100%一樣,屬於正常現象,不列入瑕疵範圍。
    ★ 花布在裁剪上每片布花圖案會有差異,包包越小越無法涵蓋到整體花色圖案,包包上的圖案分佈不會與官網上商品照片100%相同,此部分不列入瑕疵範圍。

  4. 下列情形可能影響您的退貨權限:
    ★ 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    ★ 請勿將商品包裝毀損、吊牌或標籤拆除,其他逾越檢查之必要可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  5. 退貨時,請將購物之商品 ( 含活動贈品 ) 一併退還 。
  6. 請您將廠商使用之包裝將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外。
  7. 當您至網站告知申請退貨後,請至7-11將要退換貨的商品寄給我們:
    ★ 請附上原始訂單紙張,告知要退貨哪件商品。
    ★ 並附上您的退款帳戶,待收到您的商品確認服合退款條件後將盡速辦理退款。
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    請至7-11使用店到店交貨便 (運費約60元)
    收件人:林佳蓉
    電話:0921343012
    到店門市:潭陽門市 (130408)
    (如不會操作,請詢問7-11超商店員,並保留寄貨單據至退貨退款完成,以利日後查詢。)
    ★ 正常品退換貨的運費需自行負擔 ★
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其他商品問題請聯絡線上客服,客服小幫手會盡快為您解答